Author Archives: Harald

Hoe kunnen bedrijven hun duurzame strategie en verdienmodel omzetten in meetbare doelstellingen?

Hoe kunnen bedrijven hun duurzame strategie en verdienmodel omzetten in meetbare doelstellingen?

In de eerste fase naar een duurzame organisatie heb je met je bedrijf een prachtige duurzame strategie en verdienmodel geformuleerd (zie Hoe kunnen bedrijven het verdienmodel duurzamer maken met de Sustainable Development Goals?). Het toevoegen van duurzaamheid aan de bedrijfsstrategie en verdienmodel levert, naast een betere wereld, ook nog eens de een hogere waarde van de onderneming op. En je bent voorbereid op de strengere wet- en regelgeving die er vanuit de EU aankomt.

Voorsprong op de concurrentie?

Dus dat is mooi en je hebt hiermee direct een theoretische voorsprong op jouw concurrentie. Theoretisch omdat je alleen aan een geformuleerde strategie en verdienmodel niets hebt. En nu?

Je gaat nu beginnen met fase 3: Doelstellingen & kengetallen. In deze fase gaat het erom dat je de vertaalslag naar de uitvoering maakt, kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) definieert en meetbare doelstellingen bepaalt. Ook deze fase is ‘all inclusive’, wat betekent dat je steeds je financiële doelstellingen met je maatschappelijke doelstellingen verbindt.

Datagedreven maatschappelijke KPI’s

Om te komen tot duidelijk meetbare maatschappelijke kengetallen en doelstellingen begin je met het selecteren van KPI’s die betrekking hebben op de belangrijkste resultaatgebieden, in dit geval de gebieden waar jouw onderneming de meeste SDG-impact op heeft. Deze gebieden heb je bij het formuleren van strategie en verdienmodel al gedefinieerd.

Voor elk van de SDG-gebieden worden een of meer indicatoren (KPI’s) geselecteerd die het meest uitdrukking geven aan de relatie tussen de activiteiten van het bedrijf en de impact op duurzame ontwikkeling.

Deze KPI’s hoef je uiteraard niet zelf te verzinnen. REDview BI heeft een uitgebreide set branchespecifieke KPI’s samengesteld waaruit je gewoon kunt kiezen. Tegelijkertijd dien je ook de prioriteiten aan te geven, zodat je weet welke KPI’s voor jouw onderneming de belangrijkste zijn. Zorg zeker ook voor een benchmarking met andere bedrijven, zodat je kunt zien of je in de kopgroep zit of dat je nog een sprint moet maken.

Bepaal doelstellingen

Vanuit deze KPI’s ga je je bedrijfsdoelstellingen bepalen. Zorg er hierbij voor dat je de doelstellingen dan zo concreet mogelijk maakt. Hoe concreter je doelstelling hoe beter je meetbare resultaten te volgen zijn.

Kies voor een tijdshorizon die lang genoeg is om een belangrijk keerpunt te maken voor een toekomst die wezenlijk anders dan de realiteit van vandaag. De langere tijdslijn is belangrijk voor communicatie naar stakeholders en draagvlak bij de medewerkers. Vervolgens is het noodzakelijk om de langetermijndoelen te vertalen naar korte- en middellangetermijndoelen of mijlpalen.

Tot slot is een belangrijke tip dat je de duurzaamheidsdoelen integreert in de financiële managementrapportages en deze ook verbindt aan verantwoordelijke personen

Meten=weten

Je gaat nu beginnen met fase 4: Meten & dashboards. Datagedrevenheid betekent dat je in alle facetten van jouw bedrijfsvoering de beschikbare data om gaat zetten naar bruikbare stuurinformatie. De betrouwbaarheid en de ontsluiting van de aanwezige data is het eerste waar je je mee bezig gaat houden. Als dat afgerond is, dan ga je beginnen met het bouwen van een realtime dashboard.

Dat kan met het REDboard Maatschappelijk SDG dashboard. Het toont net als andere REDboards op een overzichtelijke wijze alle relevante kengetallen als het gaat om maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het biedt MKB-ondernemingen de voordelen van een volledig realtime dashboard waarin alle relevante maatschappelijke kengetallen zijn opgenomen. Zo zijn er kengetallen op het gebied van mobiliteit, energieverbruik, diversiteit in personeelsbestand, duurzame inkoop etc.

Maatschappelijk SDG Dashboard
Het REDboard SDG Maatschappelijk dashboard toont de op de Sustainable Development Goals gebaseerde KPI's, zodat het bedrijf direct inzicht en dus invloed heeft op de maatschappelijke impact.

Datagedreven denken + Maatschappelijke impact

REDview BI gelooft dat datagedreven denken over maatschappelijke doelstellingen en resultaten de transitie naar een duurzamere onderneming en dus duurzamere wereld exponentieel versneld. Het mooie hiervan is dat als je vanuit data gaat denken de processen om te komen tot praktische kengetallen en doelstellingen zowel bij de financiële doelstellingen als bij de maatschappelijke doelstellingen praktisch gelijk aan elkaar zijn.

De volgende REDtalk gaat over hoe bedrijven maatschappelijke SDG dashboards om kunnen zetten naar duurzame acties en beslissingen

Hoe kunnen bedrijven het verdienmodel duurzamer maken met de Sustainable Development Goals?

Hoe kunnen bedrijven het verdienmodel duurzamer maken met de Sustainable Development Goals?

We hebben als samenleving een enorme uitdaging. We leven op veel te grote voet; de productie van bedrijven en consumptie door consumenten gaan ten koste het milieu en het welzijn van mensen.

De Sustainable Development Goals (SDG’s of Duurzame Ontwikkelingsdoelen) geven aan overheden en bedrijven een mondiaal kompas om van de wereld een betere plek te maken in 2030. In de transitie naar een duurzame samenleving hebben bedrijven een cruciale rol.

De wijze waarop bedrijven kunnen verduurzamen is vaak minder concreet en duidelijk. In een serie van 3 REDtalks beschrijven we de volgende vraagstukken:

  • Hoe kunnen bedrijven het verdienmodel duurzamer maken met de Sustainable Development Goals?
  • Hoe kun bedrijven maatschappelijke impact meten met de Sustainable Development Goals?
  • Hoe kunnen bedrijven maatschappelijke SDG dashboards omzetten naar duurzame acties en beslissingen?

Wat zijn de Sustainable Development Goals (SDG’s)?

De Sustainable Development Goals (SDG’s) zijn in 2015 door de Verenigde Naties vastgesteld als de nieuwe mondiale duurzame ontwikkelingsagenda voor 2030. Ze worden gepromoot als de wereldwijde doelstellingen voor duurzame ontwikkeling. Er zijn 17 doelstellingen en 169 onderliggende targets om deze doelen vóór 2030 te operationaliseren. De lidstaten moeten zelf zorgen voor vertaling in nationaal beleid.

De SDG’s roepen op tot wereldwijde actie van overheden, bedrijven en burgers om een einde te maken aan armoede en een waardig leven te creëren en kansen voor iedereen, binnen de grenzen van de planeet. De SDG’s roepen ook alle bedrijven expliciet op om hun creativiteit en innovatie toe te passen op duurzame ontwikkelingsuitdagingen. De SDG’s zijn overeengekomen door alle regeringen, maar hun succes hangt sterk af van actie en samenwerking van alle actoren.

Waarom zijn de SDG's belangrijk voor het bedrijfsleven?

>Bedrijven kunnen gebruik maken van de SDG’s als overkoepelend raamwerk voor het:

  • Identificeren van toekomstige zakelijke kansen
  • Vergroten van de (brede) waarde van de onderneming
  • Versterken van de relaties met belanghebbenden
  • Ontwikkelen van nieuwemarkten
  • Gebruiken van een gemeenschappelijke taal en een gedeeld doel

De SDG’s definiëren een gemeenschappelijk actiekader en een taal die bedrijven helpt om consistent en effectief te communiceren met belanghebbenden over hun impact en prestaties. De doelen kunnen synergetische partners samenbrengen om de urgente maatschappelijke uitdagingen van de wereld aan te pakken.

Bedrijven zijn vitale partners bij het realiseren van de Sustainable Development Goals. Bedrijven kunnen bijdragen via hun kernactiviteiten, met ambitieuze doelen en transparante interne en externe communicatie over de resultaten.

Wat is maatschappelijke impact?

De impact van een onderneming bestaat uit de effecten die aan de activiteiten van de onderneming toegeschreven kunnen worden. De interne impact van bedrijven wordt meestal scherp in beeld gebracht in financiële systemen (profit). De externe impact, ofwel externaliteiten, van bedrijven wordt doorgaans afgewend op de samenleving met ecologische schade (planet) en sociale schade (people) tot gevolg.

Veel bedrijven zullen bij het verbeteren van maatschappelijke impact (people en planet) beginnen met operationele verbeteringen, gericht op het verbeteren van effectiviteit en efficiency van het primaire proces, waardoor enerzijds de kosten dalen of opbrengsten stijgen en anderzijds bijvoorbeeld arbeidsomstandigheden verbeteren, het opleidingsniveau stijgt of het milieu verbetert.

Een bedrijf kan véél meer impact maken met een geïntegreerde waardepropositie. Hierin worden nieuwe verdienmodellen ontwikkeld die zich gelijktijdig richten op het creëren van waarde voor de klant en de verbetering van de sociale en ecologische omgeving. Het geïntegreerde denken zorgt voor een nieuwe manier van denken over waardecreatie van een onderneming in de gehele waardeketen, waarin de onderneming kijkt naar financiële en niet-financiële waarde op de korte, middellange en lange termijn voor zowel bedrijf als maatschappij, als onderdeel van de bedrijfsstrategie en het businessmodel.

Door de maatschappelijke impact en het financiële rendement van het business model samen te beschouwen en met data meetbaar te maken kunnen bedrijven duurzame (in meerdere betekenissen) concurrentievoordelen behalen.

Strategie en verdienmodel

Voor een strategische benadering van de SDG’s is de eerste taak om een beoordeling uit te voeren op de huidige, potentiële, positieve en negatieve gevolgen van de bedrijfsactiviteiten in de hele waardeketen op de SDG’s. Dit zal helpen te identificeren waar positieve effecten kunnen worden opgeschaald en waar negatieve effecten kunnen worden verminderd of vermeden.

In deze fase breng je de waardeketen (value chain) in kaart en identificeer je de gebieden waarop een bedrijf invloed kan uitoefenen, ofwel impact heeft.
Het is niet nodig om een gedetailleerde beoordeling van elke SDG in elke fase van de waardeketen te maken. Maak een scan op hoog niveau vanwaar de beste effecten kunnen worden verwacht. Dit betekent het onderzoeken van elk segment van de waardeketen die binnen de reikwijdte van het bedrijf valt, te denken valt aan:

  • De kerncompetenties, technologieën van het bedrijf en producten/diensten die een positieve bijdrage leveren, nu of in de toekomst, aan de uitvoering van een of meer van de SDG’s.
  • De activiteiten van het bedrijf (direct of indirect, in het binnenland of het buitenland, actueel of potentieel) die negatieve effecten hebben op een of meer van de SDG’s.

Fasen in de ontwikkeling naar maatschappelijk en datagedreven ondernemerschap

Het inventariseren van het verdienmodel, de waardeketen en strategie zijn de eerste 2 van in totaal 5 fasen.

Lees de volgende REDtalk over fase 3 en 4: Hoe kunnen bedrijven hun duurzame strategie en verdienmodel omzetten in meetbare doelstellingen?

De generaal en het bankje

De generaal en het bankje

Tradities zijn er om gehandhaafd te worden!

Een legerkazerne in het zuiden van ons land kreeg vorige maand een nieuwe commandant. Zoals het een goed commandant betaamt liet hij zich informeren over de geldende mores. Een opvallend ritueel was dat drie dagen voor Pasen er twee militairen belast werden met de bewaking van een bankje. Na Pasen verviel deze verplichting.

De nieuwe commandant vond dit een bijzonder ritueel, aangezien er naar zijn idee weinig te bewaken viel. Hij belde dan ook met zijn voorganger met de vraag of hij wist waarom dit zo werd uitgevoerd. Zijn voorganger antwoordde dat hij dit had overgenomen van zijn voorganger en dit eigenlijk altijd zo is geweest. Hij koesterde de traditie.

De commandant probeerde het nog eens bij de voorganger van de voorganger, maar die kwam met hetzelfde verhaal. Uiteindelijk belandde de commandant bij de 100-jarige eerste commandant van de kazerne. Toen hij gevraagd werd waarom deze traditie bestond antwoordde hij: “Is dat bankje nog steeds niet droog?”

Gedrag en systemen

De effectiviteit van een datagedreven managementinformatiesysteem is in belangrijke mate afhankelijk van het gedrag van het management zelf. Bovenstaand voorbeeld laat zien dat gedrag vaak wordt gekopieerd, zonder dat hier een duidelijk beeld van is waarom dit zo moet. Hetzelfde zien wij regelmatig gebeuren als wij een datagedreven organisatie aan het implementeren zijn. Het management laat veel kopieergedrag zien, waardoor het lastig is te werken met een datagedreven systeem, waarbij het management hun beslis- en stuursysteem dient aan te passen aan de hoeveelheid beschikbare informatie.
De set van ken- en stuurgetallen wordt verrijkt nieuwe interne en externe data, die ook nog realtime beschikbaar zijn.

Hoe ga je als management dan beslissen? In ieder geval op een andere wijze. Maandelijkse managementoverleggen met veel informatieoverdracht kunnen geschrapt worden. De informatie is namelijk realtime op de minuut al beschikbaar, waardoor beslissingen à la minute genomen kunnen worden. Beslissingen op afdelingsniveau kunnen door de afdelingsmanager op basis van het afdelingsdashboard worden genomen. Grotere, afdelingsoverschrijdende beslissingen kunnen dan in een effectieve beslisvergadering worden genomen.

Wil je jouw bedrijf ontwikkelen naar een datagedreven organisatie?

Kortom: meer focus op het resultaat en minder inefficiënte vergadertijd. Al met al weer een grote stap vooruit naar een datagedreven organisatie. Maar de clou van dit verhaal is dat het dashboard het dus niet alleen kan doen.

Wil je meer weten over hoe je een datagedreven organisatie kunt bouwen? Neem dan contact met ons op via info@redviewbi.nl of bel ons op 076-2019260.

Hoe bestrijd je informatiearmoede?

Hoe bestrijd je informatiearmoede?

Data is the new oil!

De bekende oneliner gaat over het bestrijden van de informatiearmoede die nog steeds bij bedrijven bestaat. Het gebruik van relevante data is door snel veranderende marktomstandigheden cruciaal om over de juiste stuurinformatie te beschikken en om bedrijfsbeslissingen juist en vooral tijdig te nemen.

Bedrijven sturen nog te vaak op verouderde managementinformatiesystemen. Hoe kan dat eigenlijk?

Vaak zijn managementinformatiesystemen al enige tijd geleden opgezet en in de loop der jaren verder uitgebouwd. Hier en daar wordt er nieuwe programmatuur ingezet, maar vaak is het meer van hetzelfde. Ingrijpen op bijvoorbeeld verliezen of slechter presterende producten gebeurt nog steeds op een verouderde en dus niet tijdige wijze, waardoor het management meer bezig is om ad hoc in te grijpen dan structureel het businessmodel te verbeteren en het bedrijf te behouden voor de risico’s van een veranderende markt.

Maar hoe zet je data nu effectief in voor een beter businessmodel?

Het begint bij de meerjarenstrategie. Hoe wordt deze bepaald? We zien vaak dat bedrijven ook hier nog op een verouderde wijze naar kijken, zodat er geen optimale resultaten worden behaald of (nog erger) er continuïteitrisico’s dreigen over een aantal jaar, doordat niet alle relevante informatie in de strategiebepaling wordt meegenomen.

Gebruik bij het bepalen van de strategie relevante data; zowel interne, maar vooral ook externe data. Dit gaat dus om informatie over structurele veranderingen in klant-, product en marktontwikkelingen. Het interessante is dat deze externe data tegenwoordig goed koppelbaar zijn met de interne managementinformatiesystemen in dashboards. Door het selecteren van de juiste strategische data en door deze vervolgens realtime te volgen in een dashboardsysteem zorg je ervoor dat het businessmodel zich continu kan aanpassen aan de structurele ontwikkelingen in de markt. Hiermee creëer je een voorsprong ten opzichte van de  concurrenten en waarborg je de winstgevendheid van het bedrijf.

Wil je weten hoe je data kunt gebruiken voor jouw businessmodel?

Meer weten hoe je data kunt gebruiken om een nieuw of verbeterd businessmodel op te zetten? Neem dan contact met ons op via info@redviewbi.nl of bel ons op 076-2019260.